COVID-19 - MEDIDAS GENERALES

 

Les detallamos las medidas de higiene, desinfección y uso de las diferentes instalaciones del camping con el

fin de proteger la seguridad y la salud de nuestros clientes frente la Covid-19.

 

 

RECEPCIÓN

· Se cumplirán estrictamente los protocolos de seguridad establecidos por el Gobierno. Se informará con

cartelería de las medidas aplicadas, el procedimiento a seguir y del aforo.

· Se limitará la entrada en recepción y se mantendrá la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

· El uso de mascarilla es obligatorio.

· El check-in/ check-out lo hará una sola persona.

·Se limitará el contacto directo mediante mamparas protectoras y el equipo le atenderá siempre con mascarilla.

· Se limpiarán y se desinfectarán las superficies externas después de la atención de cada cliente.

·Habrá gel desinfectante a su disposición a la entrada.

·Las llaves de los alojamientos se desinfectarán antes de entregarlas y su recogida en Recepción la hará una sola persona.

· El pago se realizará preferiblemente con tarjeta. 

·Priorizar el contacto telefónico para que el cliente evite desplazarse a recepción, poniendo a disposición del cliente un número de teléfono, que permita contactar con el personal en horario de atención al cliente.

 

SERVICIOS SANITARIOS

· Se cumplirán estrictamente los protocolos de seguridad establecidos por el Gobierno. Se informará con cartelería de las medidas aplicadas, el procedimiento a seguir y del aforo.

· Se mantendrá la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

· Será obligatorio el uso de mascarilla.

· Se han instalado más dosificadores de jabón y toallas desechables en todos los bloques de servicios.

· Se incrementará la frecuencia de limpieza de acuerdo con la legislación vigente.

· La limpieza y desinfección se realizará con productos desinfectantes virucidas certificados y autorizados por el Ministerio de Sanidad.

· Se realizará una limpieza específica de aquellos elementos manipulables.

 

BUNGALOWS

· Los alojamientos se limpiarán y desinfectarán después de cada estancia con virucidas certificados y autorizados por el Ministerio de Sanidad.

· Se realizará una limpieza específica de aquellos elementos manipulables y de elevado contacto como grifos, interruptores, pasamanos, duchas, muebles, electrodomésticos, puertas y manillas, etc.

·Se lavarán los textiles a altas temperaturas. Las mantas, se entregarán bajo petición.  Se recomienda a los clientes traigan su ropa de cama (sábanas) y toallas. Los alojamientos disponen de colcha y protector de colchón.

· Los mandos a distancia estarán protegidos con una bolsa.

· Las llaves serán desinfectadas a la entrega y recogida.

· Debido a estos protocolos de limpieza especifica el horario de salida será hasta las 10h. y el de entrada a partir de las 17h.

 

ZONAS COMUNES

· Se cumplirán estrictamente los protocolos de seguridad establecidos por el Gobierno. Se informará con cartelería de las medidas aplicadas, el procedimiento a seguir y del aforo.

· Se mantendrá la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

·Será obligatorio el uso de mascarilla 

· Se incrementará la frecuencia de limpieza de acuerdo con la legislación vigente.

·La limpieza y desinfección se realizará con productos desinfectantes virucidas certificados y autorizados por el Ministerio de Sanidad.

· Algunos servicios pueden permanecer cerrados temporalmente en función de la legislación vigente.

 

TIENDA

·Se cumplirán estrictamente los protocolos de seguridad establecidos por el Gobierno. Se informará con cartelería de las medidas aplicadas, el procedimiento a seguir y del aforo.

·Se mantendrá la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

· Será obligatorio el uso de mascarilla

· Se facilitará gel desinfectante a la entrada.

·Se incrementará la frecuencia de limpieza de acuerdo con la legislación vigente.

·La limpieza y desinfección se realizará con productos desinfectantes virucidas certificados y autorizados por el Ministerio de Sanidad.

·Se realizará una limpieza específica de aquellos elementos manipulables y de elevado contacto.

·Se venderán productos alimentarios básicos envasados y pan por encargo.

 

PISCINA

·Se cumplirán estrictamente los protocolos de seguridad establecidos por el Gobierno. Se informará con carteles de las medidas aplicadas, el procedimiento a seguir y aforos.

·Se mantendrá la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

·Será obligatorio el uso de mascarilla.

·De ser necesario, el establecimiento se guarda el derecho de controlar el aforo mediante turnos y bajo reserva previa.

·Se incrementará la frecuencia de limpieza de acuerdo con la legislación vigente.

 

BAR

·Se cumplirán estrictamente los protocolos de seguridad establecidos por el Gobierno. Se informará con cartelería de las medidas aplicadas, el procedimiento a seguir y del aforo.

·El uso de la barra del bar queda restringido a las exigencias del gobierno en cada fase.

·Se mantendrá la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

·Será obligado el uso de mascarilla

·El cliente dispondrá de gel desinfectante.

·Después de cada servicio se procederá a limpiar y desinfectar las superficies utilizadas (mesas, sillas, barra, etc.).

·Se incrementará la frecuencia de limpieza de acuerdo con la legislación vigente.

·Se suprime el servicio de restauración; esta temporada el servicio de cocina estará cerrado.

·Se servirán desayunos y productos envasados.

·Se servirán las consumiciones básicas.

 

Teléfonos de contacto

·Teléfono de atención ciudadana para el coronavirus en Catalunya: 061 / 112.

·Teléfono CAP de Bossòst: 973 64 82 11.

·Teléfono EspitauVielha: 973 64 00 04.